politique de confidentialité
Merci de l'intérêt que vous portez à Pico Genie et à ses sociétés affiliées (« Pico Genie », « nous » ou « notre ») et aux différents sites Web https://www.picogenie.com/ (« Le Site »), et services que nous fournissons et sur lesquels un lien vers cette politique de confidentialité (cette « Politique ») est affiché (chacun, un « Produit » ou un « Service » et, collectivement, les « Produits et services Pico Genie »).
INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous visitez le site, nous pouvons collecter certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont référé au site et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site. Certaines informations que nous recueillons auprès de vous sont appelées « Informations personnelles » ou « Données personnelles » dans la présente Politique. Les informations personnelles ou les données personnelles sont celles qui peuvent vous identifier, ou les données que nous pouvons vous concerner, telles que votre adresse e-mail, votre numéro de carte de crédit, votre adresse d'expédition ou de livraison.
Informations sur le compte . Lorsque vous créez ou enregistrez un compte Pico Genie, vous pouvez nous fournir des informations telles que votre identifiant, votre adresse e-mail (ou votre numéro de téléphone, en fonction du pays), votre mot de passe ou d'autres informations pour la vérification du compte.
Coordonnées . Lorsque vous passez une commande auprès de Pico Genie ou que vous nous contactez pour le service client, vous pouvez nous fournir vos coordonnées, notamment votre nom, votre pseudonyme, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et votre ou vos numéros de téléphone.
Informations de paiement . Lorsque vous passez une commande auprès de Pico Genie ou effectuez des transactions financières en utilisant les produits et services Pico Genie, vous pouvez nous fournir vos informations de paiement telles que votre compte bancaire, votre numéro de carte de crédit ou votre numéro de carte de débit.
Communications . Lorsque vous nous contactez, nous pouvons collecter des informations sur vos communications avec nous, y compris vos coordonnées, ainsi que l'heure, le sujet et le contenu de vos communications.
Informations relatives à l'appareil . Lorsque vous demandez un service après-vente, vous pouvez nous fournir des informations sur votre appareil Pico Genie, y compris le modèle et le numéro de série.
Biscuits . Nous utilisons des cookies sur le Site et les services en ligne. Les cookies sont utilisés pour collecter des informations, y compris des données personnelles, auprès de vous. Les cookies sont de petits fichiers qui, lorsqu'ils sont placés sur votre appareil, nous permettent de fournir certaines caractéristiques et fonctionnalités.
COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
Nous utilisons les informations que nous collectons via les Services (comme les services après-vente), le Site que vous visitez. L'utilisation des informations que nous recueillons comprend les éléments suivants :
Pour exécuter toutes les commandes passées via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).
Pour vous fournir les services après-vente que vous avez demandés.
Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).
Nous pouvons envoyer du marketing direct tel que des communications, y compris des mises à jour sur les promotions et les événements, concernant les produits et services offerts par nous et par des tiers avec lesquels nous travaillons. Si vous êtes un particulier ou un consommateur, nous vous enverrons du marketing direct uniquement avec votre consentement ou dans la mesure permise par la loi applicable. Vous pouvez envoyer des demandes de désinscription ou retirer votre consentement à tout moment. Veuillez visiter la section Vos droits et choix concernant les renseignements personnels recueillis pour en savoir plus
Nous regrouperons les données personnelles que nous collectons, telles que le nombre et la fréquence de vos visites sur notre site, pour produire des mesures et des informations statistiques. Nous utilisons des données agrégées pour nous aider à comprendre comment le site est utilisé et pour améliorer sa convivialité. Nous l'utilisons également pour améliorer la qualité et la disponibilité des produits et services que nous proposons.
Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, nous n'utiliserons vos informations que si nous disposons d'un fondement juridique valable, notamment lorsque :
Vous avez consenti à l'utilisation de vos informations, par exemple pour vous envoyer des communications marketing.
Nous devons utiliser vos informations pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, par exemple pour livrer des produits Pico Genie, pour fournir des services de cartographie ou pour vous fournir le support client et d'autres services après-vente.
Nous devons utiliser vos informations pour nous conformer à une obligation légale, par exemple pour nous conformer à une ordonnance d'un tribunal, une citation à comparaître ou un mandat.
Nous ou un tiers avons un intérêt légitime à utiliser vos informations. En particulier, nous avons un intérêt légitime à utiliser vos informations pour comprendre et améliorer nos produits et services Pico Genie, et pour surveiller et prévenir la fraude. Nous nous appuyons uniquement sur nos propres intérêts légitimes ou ceux d'un tiers pour traiter vos informations lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits et intérêts.
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple,
Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy
Lorsque vous utilisez nos produits ou services, vous allez utiliser le COMPTE GOOGLE pour vous connecter, vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos données personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ .
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers pour exécuter nos obligations ou services après-vente envers vous, comme avec une société de logistique tierce pour livrer les produits que vous commandez sur le site, ou confier à l'agence de maintenance tierce le soin d'assurer le service après-vente. services d'entretien pour vous.
Nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
VOS DROITS ET CHOIX CONCERNANT LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS
Vous pouvez mettre à jour, corriger ou supprimer certaines informations et préférences de votre compte Pico Genie en accédant à la page des préférences de votre compte, disponible sur le Site. Si vous recevez des e-mails commerciaux ou des SMS de notre part, vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions contenues dans l'e-mail ou le SMS. Vous pouvez également refuser de recevoir des e-mails commerciaux ou des messages texte de notre part ou vous opposer à être profilé en nous envoyant votre demande par e-mail à 【 Envoyez-nous un e-mail 】.
Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande ou demandez une maintenance ou des services après-vente via le Site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
Si vous souhaitez exercer les droits que vous avez en vertu de la législation applicable en matière de protection des données, y compris le droit d'accéder, de modifier ou de supprimer toute information que nous détenons à votre sujet, vous pouvez nous contacter à 【 Envoyez-nous un e-mail 】
VIE PRIVÉE DES MINEURS OU DES ENFANTS
À l'exception de certains produits portant la mention « 14+ » ou « pour les clients de plus de 14 ans », les produits et services Pico Genie ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 16 ans. de 16 ans sans avoir obtenu le consentement parental.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous utilisons certaines protections physiques, organisationnelles et techniques conçues pour améliorer l'intégrité et la sécurité des informations que nous collectons et conservons. Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et nous ne pouvons donc pas garantir que vos informations ne seront pas consultées, visualisées, divulguées, modifiées ou détruites par une violation de l'une de nos protections physiques, techniques ou organisationnelles.
BISCUITS
Lorsque vous utilisez le Site ou d'autres services en ligne, nous pouvons envoyer un ou plusieurs cookies (petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères alphanumériques) à votre appareil. Nous pouvons utiliser à la fois des cookies de session et des cookies persistants. Un cookie de session disparaît après la fermeture de votre navigateur. Un cookie persistant reste après la fermeture de votre navigateur et peut être utilisé par votre navigateur lors de visites ultérieures sur le Service. Veuillez consulter le fichier « Aide » de votre navigateur Web pour savoir comment modifier correctement vos paramètres de cookies.
Nous pouvons également enregistrer automatiquement certaines informations à partir de votre appareil en utilisant différents types de technologies (ainsi que des cookies, « cookies et technologies similaires »). Ces informations collectées automatiquement peuvent inclure votre adresse IP ou autre adresse ou ID d'appareil, navigateur Web et/ou type d'appareil, les pages Web ou les sites que vous visitez juste avant ou juste après avoir utilisé un produit ou un service, les pages ou tout autre contenu que vous afficher ou interagir autrement avec un produit ou un service, ainsi que les dates et heures auxquelles vous visitez, accédez ou utilisez les produits et services. Nous pouvons également utiliser ces technologies pour collecter des informations concernant votre interaction avec les messages électroniques, par exemple si vous avez ouvert, cliqué ou transféré un message.
CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous conservons vos informations pour vous fournir un service, ou tel que requis par les lois ou réglementations applicables. Nous visons à conserver vos informations uniquement pendant la période nécessaire pour remplir nos obligations en vertu de la présente politique, sauf si la loi l'exige ou l'autorise autrement. Nous évaluerons soigneusement la nécessité de collecter des données, le type de données collectées, le cadre juridique pertinent et le délai de prescription lors de la détermination de la période de conservation.
MODIFICATIONS ET MISES À JOUR
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
NOS COORDONNÉES
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail 【 Envoyez-nous un e -mail 】