política de privacidad

Gracias por su interés en Pico Genie y sus empresas afiliadas ("Pico Genie", "nosotros" o "nosotros") y en los diversos sitios web https://www.picogenie.com/ ("El Sitio"), y servicios proporcionados por nosotros y en los que se muestra un enlace a esta Política de privacidad (esta "Política") (cada uno, un "Producto" o "Servicio" y, colectivamente, los "Productos y servicios de Pico Genie").

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, podemos recopilar cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Parte de la información que recopilamos de usted se denomina "Información personal" o "Datos personales" en esta Política. La información personal o datos personales son los que pueden identificarlo, o los datos que podemos relacionar con usted, como su dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, dirección de envío o entrega.

Información de la cuenta . Cuando crea o registra una cuenta de Pico Genie, puede proporcionarnos información que incluye su identificación de usuario, dirección de correo electrónico (o número de teléfono, según el país ubicado), contraseña u otra información para la verificación de la cuenta.

Información de contacto . Cuando realiza un pedido con Pico Genie, o se comunica con nosotros para el servicio de atención al cliente, puede proporcionarnos su información de contacto, incluidos su nombre, alias, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación y número(s) de teléfono.

Información de pago . Cuando realiza un pedido con Pico Genie o realiza transacciones financieras utilizando los productos y servicios de Pico Genie, puede proporcionarnos su información de pago, como su cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito o número de tarjeta de débito.

Comunicaciones Cuando se comunica con nosotros, podemos recopilar información sobre sus comunicaciones con nosotros, incluida su información de contacto y la hora, el tema y el contenido de sus comunicaciones.

Información relacionada con el dispositivo . Cuando solicita un servicio posventa, puede proporcionarnos información sobre su dispositivo Pico Genie, incluidos el modelo y el número de serie.

galletas Utilizamos cookies en el Sitio y los servicios en línea. Las cookies se utilizan para recopilar información, incluidos datos personales, sobre usted. Las cookies son pequeños archivos que, cuando se colocan en su dispositivo, nos permiten proporcionar ciertas características y funciones.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Usamos la información que recopilamos a través de los Servicios (como los servicios posventa), el Sitio que visita. El uso de la información que recopilamos incluye lo siguiente:

Para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedidos).

Para proporcionarle los servicios posventa que solicitó.

Usamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Podemos enviar marketing directo, como comunicaciones, incluidas actualizaciones sobre promociones y eventos, en relación con los productos y servicios ofrecidos por nosotros y por terceros con los que trabajamos. Si usted es un individuo o un consumidor, solo le enviaremos marketing directo con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable. Puede enviar solicitudes de cancelación de suscripción o retirar su consentimiento en cualquier momento. Visite la sección Sus derechos y opciones con respecto a la información personal recopilada para obtener más información.

Agregaremos los datos personales que recopilamos, como el número y la frecuencia de sus visitas a nuestro Sitio, para producir métricas e información estadística. Usamos datos agregados para ayudarnos a comprender cómo se usa el sitio y mejorar su usabilidad. También lo usamos para mejorar la calidad y disponibilidad de los productos y servicios que ofrecemos.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, solo utilizaremos su información cuando tengamos un fundamento legal válido, incluso cuando:

Ha dado su consentimiento para el uso de su información, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing.

Necesitamos usar su información para celebrar o realizar un contrato con usted, por ejemplo, para entregar productos Pico Genie, proporcionar servicios de mapas o brindarle atención al cliente y otros servicios posventa.

Necesitamos usar su información para cumplir con una obligación legal, por ejemplo, para cumplir con una orden judicial, citación u orden judicial.

Nosotros o un tercero tenemos un interés legítimo en usar su información. En particular, tenemos un interés legítimo en utilizar su información para comprender y mejorar nuestros productos y servicios Pico Genie, y para monitorear y prevenir el fraude. Solo confiamos en nuestros propios intereses legítimos o en los de un tercero para procesar su información cuando estos intereses no son anulados por sus derechos e intereses.

Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a usar su información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo,

Usamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea; puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí, respectivamente: https://www.shopify.com/legal/privacy

Cuando utilice nuestros productos o servicios, utilizará la CUENTA DE GOOGLE para iniciar sesión. Puede obtener más información sobre cómo utiliza Google sus datos personales aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ .

Podemos compartir su Información personal con terceros para cumplir con nuestras obligaciones o servicios posventa, como con una empresa de logística de terceros para entregar los productos que solicita en el Sitio, o confiar a la agencia de mantenimiento de terceros para proporcionar el servicio posventa. servicios de mantenimiento para usted.

También podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

SUS DERECHOS Y OPCIONES CON RESPECTO A LA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Puede actualizar, corregir o eliminar cierta información y preferencias de la cuenta de Pico Genie accediendo a la página de preferencias de su cuenta, disponible a través del Sitio. Si recibe correos electrónicos comerciales o mensajes de texto de nuestra parte, puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones contenidas en el correo electrónico o mensaje de texto. También puede optar por no recibir correos electrónicos comerciales o mensajes de texto de nuestra parte u oponerse a ser perfilado enviándonos su solicitud por correo electrónico a【 Envíenos un correo electrónico 】.

Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su información personal. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación.

Además, si es residente europeo, notamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido o solicita servicios de mantenimiento o posventa a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.

Si desea ejercer los derechos que tiene en virtud de la ley de protección de datos aplicable, incluido el derecho a acceder, modificar o eliminar cualquier información que tengamos sobre usted, puede comunicarse con nosotros a 【 Envíenos un correo electrónico 】

PRIVACIDAD DE MENORES O NIÑOS
A excepción de ciertos productos que están marcados como "14+" o "para clientes mayores de 14 años", los productos y servicios de Pico Genie no están dirigidos a niños menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información de niños menores de 14 años. de 16 años sin obtener el consentimiento de los padres.

SEGURIDAD DE DATOS
Usamos ciertas medidas de seguridad físicas, organizativas y técnicas que están diseñadas para mejorar la integridad y seguridad de la información que recopilamos y mantenemos. Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y, por lo tanto, no podemos y no garantizamos que no se acceda, vea, divulgue, altere o destruya su información por incumplimiento de cualquiera de nuestras salvaguardas físicas, técnicas u organizativas.

GALLETAS
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También podemos registrar automáticamente cierta información de su dispositivo mediante el uso de varios tipos de tecnología (junto con cookies, "cookies y tecnologías similares"). Esta información recopilada automáticamente puede incluir su dirección IP u otra dirección o identificación del dispositivo, navegador web y/o tipo de dispositivo, las páginas web o los sitios que visita justo antes o después de usar un Producto o Servicio, las páginas u otro contenido que ver o interactuar de otro modo con un Producto o Servicio, y las fechas y horas en que visita, accede o utiliza los Productos y Servicios. También podemos usar estas tecnologías para recopilar información sobre su interacción con los mensajes de correo electrónico, como si abrió, hizo clic o reenvió un mensaje.

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Conservamos su información para brindarle un servicio, o según lo requieran las leyes o regulaciones aplicables. Nuestro objetivo es retener su información solo durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de esta Política, a menos que la ley exija o permita lo contrario. Evaluaremos cuidadosamente la necesidad de recopilar datos, el tipo de datos recopilados, el marco legal relevante y el estatuto de limitaciones al determinar el período de retención.

CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

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